Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОЯБРЬСКАЯ РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ № 2"

№89260948900021512401

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1167 от 25.03.2026) гражданина (далее - заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 4 (далее - Многоквартирный дом), кв. 130. В обращении заявителя указывается, что он считает действия ООО «НРЭК № 2» неправомерными, выразившихся в составлении акта о качестве уборки без его непосредственного участия, несмотря на наличие письменного обращения заявителя в управляющую организацию вх. № 57 от 9 февраля 2026 года с соответствующей просьбой. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «НРЭК № 2» в соответствии с условиями договора управления от 01.10.2025. Указанное лицо обязано обеспечить надлежащее рассмотрение обращений граждан, касающихся вопросов деятельности по управлению многоквартирным домом. В целях рассмотрения доводов обращения департаментом у ООО «НРЭК № 2» были запрошены необходимые пояснения и документы. Из предоставленных пояснений ООО «НРЭК № 2» следует, что при получении заявления, специалисты управляющей организации совместно с советом многоквартирного дома провели внеплановую проверку, поэтапного контроля за содержанием придомовой территории и санитарным состоянием ест общего пользования указанного многоквартирного дома. По результатам проверки составлен акт, подписанный представителями управляющей организации и членами совета дома, в котором указано, что замечаний к выполнению работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома нет. Согласно пункту 15, факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Согласно пункту 16, акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - Порядок) установлен в разделе X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). Указанный порядок предполагает, что при обнаружении факта нарушения качества жилищно-коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (пункт 105 Правил № 354). Из Порядка следует, что исполнитель жилищно-коммунальных услуг при получении сообщения о нарушении качества предоставляемых услуг, в случае, если ему неизвестна причина такого нарушения, обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги. В случае если исполнителю известны причины нарушения качества услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. Бездействие ООО «НРЭК № 2» при проведении проверки факта нарушения качества услуги предварительно с Вами не согласовали дату и время может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.