|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1871 от 14.05.2026 гражданина (далее - заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Высоцкого, д. 6 (далее - Многоквартирный дом), кв. 86.
В обращении заявитель жалуется на низкую температуру горячей воды в жилых помещениях Многоквартирного дома.
Управление Многоквартирным домом осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Ноябрьская ремонтно-эксплуатационная компания №2» (далее – ООО «НРЭК №2», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у указанной организации были запрошены пояснения по доводам Вашего заявления.
Из представленных пояснений и документов следует, что сотрудниками управляющей организации было проведено обследование внутридомовой системы горячего водоснабжения, в ходе которого было установлено, что в МКД имеется индивидуальная, независимая система подогрева горячей воды, которая подогревается в теплообменнике посредством подаваемого теплоносителя системы централизованного отопления и аккумулируется в тепловом бойлере для дальнейшего распределения и подачи в точки водоразбора потребителей.
Указанная система визуально находится в технически исправном состоянии, однако при обследовании было выявлено, что температура горячей воды на подающем трубопроводе в накопительную емкость составляет 63 °С, а температура горячей воды для распределения по стоякам в точки разбора потребителей составляет 52 °С. Таким образом, отмечается падение температуры горячей воды при подаче в точки разбора по квартирам.
На основании вышеизложенного, комиссия пришла к выводу, о том, что снижение температуры горячего водоснабжения возможно по нескольким причинам:
ранее эксплуатация теплообменника проводилась товариществом собственников жилья, которое осуществляло управление МКД, ненадлежащим образом, не соблюдались сроки проведения регламентных работ по содержанию и обслуживанию инженерного оборудования, не производилась промывка теплообменника и очистка пластин;
не производилась своевременная очистка фильтров на подающем и обратном трубопроводе системы горячего водоснабжения;
перепад давления на подающем и обратном трубопроводе системы горячего водоснабжения снижен, что, возможно, ведет к нарушению циркуляции горячей воды в системе горячего водоснабжения, что в данном случае ведет к потере температуры в часы с низким сетевым разбором в точках разбора потребителей (утренние и ночные часы).
В части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
В силу части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. Ненадлежащая работа внутридомовой системы горячего водоснабжения в Многоквартирном доме содержит признаки нарушения вышеуказанных обязательных требований.
Кроме того, в соответствии с требованиями, установленными Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32, 34 указанных правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения), при этом ответ на обращение заявителя от 04.05.2026 был направлен управляющей организацией 29.05.2026, пояснений о причинах нарушения указанного выше срока не представлено.
Таким образом, в действиях/бездействии ООО «НРЭК № 2» имеются признаки нарушения обязательных требований, предъявляемых к содержанию общего имущества Многоквартирного дома, своевременному направлению ответов на обращения заявителей.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ООО «НРЭК №2» в части обеспечения надлежащего содержания внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения Многоквартирного дома, несвоевременного направления ответов на обращения заявителей может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |