|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение гражданина (далее - заявитель), зарегистрированное в департаменте за № 89-35/01-07/2113 от 02.06.2026, проживающего по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Изыскателей, д. 32 В (далее — Многоквартирный дом), кв. 9, с жалобой на отсутствие в ряде платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг информации о платежах, произведенных заявителем.
Из документов, приложенных к обращению заявителя, следует, что 13.05.2026 в пользу управляющей организации ООО «Эталон» был осуществлен платеж на сумму 3 211 руб. 78 коп., что подтверждается копией платежного поручения № 376081 от 13.05.2026. При этом сведения об указанном платеже не были учтены в платежном документе за май 2026 г.
Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Изыскателей, д. 32 В, осуществляет ООО «Эталон» (далее – управляющая организация).
На основании договора, заключенного с управляющей организацией, расчет платы за услуги, оказываемые ООО «Эталон», формирование и доставку платежных документов осуществляет АО «ЕРИЦ ЯНАО».
Департаментом у указанных выше организаций были запрошены пояснения по доводам обращения заявителя.
Из представленных управляющей организацией пояснений следует, что информация о платежах, поступивших на банковский счет ООО «Эталон», передаются в АО «ЕРИЦ ЯНАО» после 20-го числа каждого месяца. Сведения о произведенном 13.05.2026 платеже были переданы в АО «ЕРИЦ ЯНАО» 25.05.2026. При этом документов, подтверждающих указанную информацию, управляющей организацией не представлено.
В то же время из представленных АО «ЕРИЦ ЯНАО» пояснений следует, что сведения об указанном выше платеже поступили в АО «ЕРИЦ ЯНАО» 08.06.2026 после завершения расчетного периода, в связи с чем сведения о данном платеже не могли быть включены в платежный документ за май 2026 г. и будут включены в платежный документ за июнь 2026 г.
Кроме того, из обращения заявителя, размещенного в государственной системе жилищно-коммунального хозяйства № 89-2026-13377 от 15.04.2026 и ответа на указанное обращение управляющей организации следует, что платежи, произведенные заявителем 09.03.2026, также своевременно учтены и отражены в платежном документе не были.
В силу п. 1, п. 2. ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее пятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.
В соответствии с нормами действующего законодательства, в платежном документе должны быть указаны сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителями жилищно-коммунальных услуг за предыдущие расчетные периоды.
Отсутствие в платежных документах за март и май 2026 г. информации о произведенных заявителем 09.03.2026 и 13.05.2026 платежах соответственно может указывать на то, что сумма задолженности перед ООО «Эталон» определена некорректно, следовательно, в действиях (бездействии) управляющей организации имеются признаки нарушения обязательных требований, предъявляемых к содержанию платежного документа.
Бездействие ООО «Эталон» в части обеспечения надлежащего содержания платежных документов, указание в платежных документах недостоверной информации об имеющейся у заявителя задолженности может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |