|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-178-1/04-07/93 от 29.05.2026) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, Дзержинского, д. 24, кв. 63.
В обращении заявитель указал следующее. Систематически отсутствовало отопление в жилом помещении № 63 и по всему стояку подъезда № 5. При регулировке отопления в зависимости от погодных условий в данном подъезде западает клапан, и отопление перестает поступать в жилые помещения.
Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Ноябрьск, ул. Дзержинского, д. 24 (далее – многоквартирный дом), осуществляет ООО «Комфортный город» (далее - управляющая организация).
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «Комфортный город» запрошены пояснения по обстоятельствам, изложенным в обращении.
В предоставленных пояснениях управляющая организация сообщила, что многоквартирный дом оборудован общедомовым узлом регулирования системы отопления, функционирующим исправно. Также было указано, что жильцы многоквартирного дома самовольно вмешиваются в работу данного узла с целью уменьшения расхода теплоносителя. В связи с обращениями жильцов квартиры № 63, регулировочный клапан был временно демонтирован и передан на хранение в жилищно-эксплуатационное управление. После запуска системы отопления клапан будет установлен на прежнее место, а руководством ООО «Комфортный город» данный вопрос взят под контроль.
Согласно копии выписки из журнала заявок, заявка № 99098 о нарушении теплоснабжения в спальне поступила в аварийно-диспетчерскую службу 05.05.2026 в 18:51. 06.05.2026 в 09:43 работы по развоздушиванию системы теплоснабжения были завершены, и температура теплоносителя на вводе соответствовала нормативному графику. Касательно заявки № 99454, поступившей 23.05.2026 в 07:00, в зале квартиры отсутствовало теплоснабжение. 23.05.2026 сотрудниками управляющей организации было проведено обследование, в результате которого установлено, что температура теплоносителя находится в пределах нормы. Был проведен демонтаж регулировочного клапана, а также состоялся телефонный разговор с жильцами квартиры № 63, в ходе которого было подтверждено соответствие теплоснабжения нормативным требованиям.
Из чего следует, что управляющая организация не бездействовала и принимала меры по поступившим заявкам.
Однако из обращения и представленной копии выписки из журнала заявок усматриваются признаки нарушения в работе системы отопления, а также наличия доступа посторонних лиц к узлу регулирования.
согласно п. 5.2.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать:
поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях;
поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11);
равномерный прогрев всех нагревательных приборов;
поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы;
герметичность;
немедленное устранение всех видимых утечек воды;
ремонт или замена неисправных кранов на отопительных приборах;
коэффициент смещения на элеваторном узле водяной системы не менее расчетного;
наладка системы отопления, ликвидация излишне установленных отопительных приборов и установка дополнительных в отдельных помещениях, отстающих по температурному режиму.
Бездействие ООО «Комфортный город» может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |