Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ОПТИМИСТ"
№89260948900022694853
🔢 ИНН:
8904080822
🆔 ОГРН:
1168901051197
📍 Адрес:
629305, Ямало-Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д 7
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
18.08.2026
🎯
Основание проведения
Обращение гражданина вх. от 30.07.2026 № 89-35/01-07/2649
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В адрес департамента поступило обращение гражданина (вх. от 30.07.2026 № 89-35/01-07/2649), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 7, кв. 55 по вопросу нарушений при составлении акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника... Еще...В адрес департамента поступило обращение гражданина (вх. от 30.07.2026 № 89-35/01-07/2649), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 7, кв. 55 по вопросу нарушений при составлении акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 7, осуществляет ООО «УК «Оптимист» в соответствии с заключенным договором управления.
В силу требований жилищного законодательства, условий договора управления ООО «УК «Оптимист» обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений является лицензионным требованием (ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. «а», «б», п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014 (далее - Положение № 1110)).
В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации.
В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления товариществом собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.
В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно абз. 4 пункта 34 Правил N 416 в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - предоставляется копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
В соответствии с п. 152 Правил № 354 в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены пояснения у контролируемого лица ООО «УК «Оптимист» в отношении полученных сведений (исх. от 31.07.2026 № 89-35/01-07.1/8591).
Письмом от 07.08.2026 № 1190 управляющая организация пояснила следующее.
18.07.2026 в аварийно-диспетчерскую службу поступила только одна заявка собственника квартиры Nº55 на составление акта о заливе квартиры (наряд-заказ
Nº 27378).
20.07.2026 в период с 14:00 ч. до 15:40 ч. специалистом ООО «УК «Оптимист» проведен осмотр указанного жилого помещения в присутствии собственника. По результатам осмотра составлен акт, что подтверждается подписью заявителя в наряд-заказе Nº27378. Утверждение собственника о том, что наряд-заказ является жалобой, не соответствует действительности. В ходе проведения осмотра квартиры и составления акта собственник вносил корректировки при фиксации ущерба и потребовал включить их дополнительно в акт. Учитывая значительный объем заявленных изменений и необходимость их сопоставления с фотоматериалами повреждений, специалист управляющей организации уведомил заявителя о необходимости дополнительной технической обработки документа в офисе компании. Акт неоднократно направлялся собственнику для согласования (в частности, 25.07.2026 и 28.07.2026, данный факт собственник также описывает в своем обращении). Окончательная подпись собственника в акте была поставлена лишь 03.08.2026. При подписании заявитель внес запись о несогласии с содержанием документа, указав при этом на якобы фальсифицированную дату составления.
Довод собственника о фальсификации даты является необоснованным. Наряд-заказ Nº 27378 от 18.07.2026 содержит подпись заявителя, подтверждающую проведение осмотра 20.07.2026 и составление акта. Разница между фактического осмотра (20.07.2026), зафиксированной в документе, и датой итогового подписания акта (03.08.2026) обусловлена исключительно длительным процессом согласования перечня повреждений со стороны самого собственника.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ и п. 152 Постановления Правительства РФ Nº 354, срок 12 часов распространяется только на случаи вины самой управляющей организации. При заливе по вине третьих лиц законодательство допускает техническую доработку акта до момента полного согласования позиций сторон без признания действий управляющей организации незаконными. Данная аварийная ситуация имеет спорных характер, поскольку источником течи был компенсатор, расположенный в квартире Nº65. Общее домовое оборудование было зашито в короб, доступ до которого длительное время не предоставлял собственник, лишь 23.07.2026 после предоставления доступа работы на общем домовом имуществе были выполнены. До настоящего времени досудебная претензия о возмещении ущерба в адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры Nº 55 не поступала. Действия сотрудников ООО «УК «Оптимист» осуществлялись соответствии с требованиями жилищного законодательства. Учитывая надлежаще исполнение обязанностей по осмотру помещения и отсутствие доказанной вины ООО «УК «Оптимист» в причинении ущерба, просит учесть изложенные факты при рассмотрении обращения, и не применять меры административного воздействия.
В ходе документарной проверки управляющая организация ООО «УК «Оптимист» предоставила письменные объяснения (письмо от 18.08.2026 № 1234).
Согласно пояснений: «20.07.2026 в период с 14:00 ч. до 15:40 ч. специалистом ООО «УК «Оптимист» проведен осмотр указанного жилого помещения в присутствии собственника. По результатам осмотра был составлен акт, что подтверждается подписью заявителя в наряд-заказе. При наличии составленного акта собственница стала вносить корректировки и выбрала стратегию внесения постоянных изменений и дополнений. Специалист ООО «УК «Оптимист» пошел на встречу заявителю и для технической обработки документа дорабатывала акт в офисе компании. Окончательная подпись собственника в акте была поставлена лишь 03.08.2026. Считаем, что данные действия собственника были не случайными, поскольку в последующим последовало обращение в надзорный орган. Даже последняя редакция акта осмотра не устроила заявителя, так как ей собственноручно вновь были внесены комментарии к акту осмотра. 07.08.2026 в адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры Nº 55 поступило уведомление о месте и времени проведения осмотра жилого помещения. В уведомлении указано, что 11 августа 2026 г. в 16.30 ч. будет произведен осмотр квартиры Nº 55 экспертом в целях составления отчета об оценке. 11 августа 2026 г. в 16.30 представители ООО «УК «Оптимист» прибыли на адрес для участия в осмотре. На момент прибытия представителей ООО «УК «Оптимист» осмотр уже проводился, фотофиксацию осуществляла девушка (представилась Екатериной), на просьбу сообщить является ли она экспертом она сообщила, что нет и осуществляет в квартире только фотофиксацию повреждений после затопления для эксперта, которая в настоящее время находится в городе Надым. На просьбу представить доверенность на выполнение данных действий для оценщика Екатерина сообщила, что никаких правоустанавливающих документов у нее нет. Эксперт, как заявлено в уведомлении на момент осмотра отсутствовал. ООО «УК «Оптимист» полагает, что осмотр жилого помещения Nº55, мкр. Энтузиастов, д. 7 от 11 августа 2026 г. и его результаты не могут быть признаны законными. 12.08.2026 в адрес собственника квартиры Nº55 направлено уведомление Nº1206 о признании осмотра от 11.08.2026 с нарушением законодательства об оценочной деятельности и предложение о возмещении ущерба в натуральной форме за счет ООО «УК «Оптимист». Для детального осмотра повреждений, составления локальной сметы и согласования графика работ ООО «УК «Оптимист» попросило обеспечить доступ представителей отдела ПТО в квартиру собственника. 17.08.2026 на электронный адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры № 55 поступило письменное согласие рассмотреть вариант проведения проведения ремонтно-восстановительных работ силами ООО «УК «Оптимист», но только после получения заключения оценщика, которое ООО «УК «Оптимист» считает выполненным с нарушением требований законодательства об оценочной деятельности. Действия сотрудников ООО «УК «Оптимист» осуществлялись в соответствии с требованиями жилищного законодательства. Учитывая исполнение обязанностей по осмотру помещения и составлению акта о причинении ущерба, просим учесть изложенные факты и не применять меры административного воздействия.».
Проверкой установлено, что 18.07.2026 в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Оптимист» поступила заявка № 27378 в 14:27 о течи в квартире № 55 в мкр. Энтузиастов, д. 7, г. Новый Уренгой (залив холодной и горячей водой) и о составлении акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
20.07.2026 в адрес управляющей организации посредством ГИС ЖКХ поступило обращение от собственника квартиры № 55 № 89-2026-23936 с текстом «Затопление квартиры 2 раза холодной и горячей водой, заявка от 18.07.2026. Не явка сотрудников управляющей организации в отведенные 12 часов для составления акта о затоплении».
В акте осмотра квартиры № 55 от 20.07.2026 гражданином дописана следующая информация: акт на ознакомление предоставлен 28.07.2026. Акт подписан потребителем 03.08.2026. Кроме гражданина акт подписан исполнительным директором, начальником участка жилого фонда, подрядчиком.
- в нарушении абз. 4 пункта 34 Правил N 416, п. 152 Правил № 354 управляющей организацией нарушен срок составления и предоставления копии акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме по заявке в аварийно-диспетчерской службу № 27378 от 18.07.2026 в 14:27, обращению гражданина посредством ГИС ЖКХ № 89-2026-23936 от 20.07.2026.
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ОПТИМИСТ" (ИНН: 8904080822) , адрес: 629305, Ямало-Ненецкий АО, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д 7
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес департамента поступило обращение гражданина (вх. от 30.07.2026 № 89-35/01-07/2649), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 7, кв. 55 по вопросу нарушений при составлении акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Энтузиастов, д. 7, осуществляет ООО «УК «Оптимист» в соответствии с заключенным договором управления.
В силу требований жилищного законодательства, условий договора управления ООО «УК «Оптимист» обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений является лицензионным требованием (ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. «а», «б», п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014 (далее - Положение № 1110)).
В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Жилищный кодекс Российской Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации.
В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления товариществом собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.
В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно абз. 4 пункта 34 Правил N 416 в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - предоставляется копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
В соответствии с п. 152 Правил № 354 в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Департаментом в целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены пояснения у контролируемого лица ООО «УК «Оптимист» в отношении полученных сведений (исх. от 31.07.2026 № 89-35/01-07.1/8591).
Письмом от 07.08.2026 № 1190 управляющая организация пояснила следующее.
18.07.2026 в аварийно-диспетчерскую службу поступила только одна заявка собственника квартиры Nº55 на составление акта о заливе квартиры (наряд-заказ
Nº 27378).
20.07.2026 в период с 14:00 ч. до 15:40 ч. специалистом ООО «УК «Оптимист» проведен осмотр указанного жилого помещения в присутствии собственника. По результатам осмотра составлен акт, что подтверждается подписью заявителя в наряд-заказе Nº27378. Утверждение собственника о том, что наряд-заказ является жалобой, не соответствует действительности. В ходе проведения осмотра квартиры и составления акта собственник вносил корректировки при фиксации ущерба и потребовал включить их дополнительно в акт. Учитывая значительный объем заявленных изменений и необходимость их сопоставления с фотоматериалами повреждений, специалист управляющей организации уведомил заявителя о необходимости дополнительной технической обработки документа в офисе компании. Акт неоднократно направлялся собственнику для согласования (в частности, 25.07.2026 и 28.07.2026, данный факт собственник также описывает в своем обращении). Окончательная подпись собственника в акте была поставлена лишь 03.08.2026. При подписании заявитель внес запись о несогласии с содержанием документа, указав при этом на якобы фальсифицированную дату составления.
Довод собственника о фальсификации даты является необоснованным. Наряд-заказ Nº 27378 от 18.07.2026 содержит подпись заявителя, подтверждающую проведение осмотра 20.07.2026 и составление акта. Разница между фактического осмотра (20.07.2026), зафиксированной в документе, и датой итогового подписания акта (03.08.2026) обусловлена исключительно длительным процессом согласования перечня повреждений со стороны самого собственника.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ и п. 152 Постановления Правительства РФ Nº 354, срок 12 часов распространяется только на случаи вины самой управляющей организации. При заливе по вине третьих лиц законодательство допускает техническую доработку акта до момента полного согласования позиций сторон без признания действий управляющей организации незаконными. Данная аварийная ситуация имеет спорных характер, поскольку источником течи был компенсатор, расположенный в квартире Nº65. Общее домовое оборудование было зашито в короб, доступ до которого длительное время не предоставлял собственник, лишь 23.07.2026 после предоставления доступа работы на общем домовом имуществе были выполнены. До настоящего времени досудебная претензия о возмещении ущерба в адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры Nº 55 не поступала. Действия сотрудников ООО «УК «Оптимист» осуществлялись соответствии с требованиями жилищного законодательства. Учитывая надлежаще исполнение обязанностей по осмотру помещения и отсутствие доказанной вины ООО «УК «Оптимист» в причинении ущерба, просит учесть изложенные факты при рассмотрении обращения, и не применять меры административного воздействия.
В ходе документарной проверки управляющая организация ООО «УК «Оптимист» предоставила письменные объяснения (письмо от 18.08.2026 № 1234).
Согласно пояснений: «20.07.2026 в период с 14:00 ч. до 15:40 ч. специалистом ООО «УК «Оптимист» проведен осмотр указанного жилого помещения в присутствии собственника. По результатам осмотра был составлен акт, что подтверждается подписью заявителя в наряд-заказе. При наличии составленного акта собственница стала вносить корректировки и выбрала стратегию внесения постоянных изменений и дополнений. Специалист ООО «УК «Оптимист» пошел на встречу заявителю и для технической обработки документа дорабатывала акт в офисе компании. Окончательная подпись собственника в акте была поставлена лишь 03.08.2026. Считаем, что данные действия собственника были не случайными, поскольку в последующим последовало обращение в надзорный орган. Даже последняя редакция акта осмотра не устроила заявителя, так как ей собственноручно вновь были внесены комментарии к акту осмотра. 07.08.2026 в адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры Nº 55 поступило уведомление о месте и времени проведения осмотра жилого помещения. В уведомлении указано, что 11 августа 2026 г. в 16.30 ч. будет произведен осмотр квартиры Nº 55 экспертом в целях составления отчета об оценке. 11 августа 2026 г. в 16.30 представители ООО «УК «Оптимист» прибыли на адрес для участия в осмотре. На момент прибытия представителей ООО «УК «Оптимист» осмотр уже проводился, фотофиксацию осуществляла девушка (представилась Екатериной), на просьбу сообщить является ли она экспертом она сообщила, что нет и осуществляет в квартире только фотофиксацию повреждений после затопления для эксперта, которая в настоящее время находится в городе Надым. На просьбу представить доверенность на выполнение данных действий для оценщика Екатерина сообщила, что никаких правоустанавливающих документов у нее нет. Эксперт, как заявлено в уведомлении на момент осмотра отсутствовал. ООО «УК «Оптимист» полагает, что осмотр жилого помещения Nº55, мкр. Энтузиастов, д. 7 от 11 августа 2026 г. и его результаты не могут быть признаны законными. 12.08.2026 в адрес собственника квартиры Nº55 направлено уведомление Nº1206 о признании осмотра от 11.08.2026 с нарушением законодательства об оценочной деятельности и предложение о возмещении ущерба в натуральной форме за счет ООО «УК «Оптимист». Для детального осмотра повреждений, составления локальной сметы и согласования графика работ ООО «УК «Оптимист» попросило обеспечить доступ представителей отдела ПТО в квартиру собственника. 17.08.2026 на электронный адрес ООО «УК «Оптимист» от собственника квартиры № 55 поступило письменное согласие рассмотреть вариант проведения проведения ремонтно-восстановительных работ силами ООО «УК «Оптимист», но только после получения заключения оценщика, которое ООО «УК «Оптимист» считает выполненным с нарушением требований законодательства об оценочной деятельности. Действия сотрудников ООО «УК «Оптимист» осуществлялись в соответствии с требованиями жилищного законодательства. Учитывая исполнение обязанностей по осмотру помещения и составлению акта о причинении ущерба, просим учесть изложенные факты и не применять меры административного воздействия.».
Проверкой установлено, что 18.07.2026 в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Оптимист» поступила заявка № 27378 в 14:27 о течи в квартире № 55 в мкр. Энтузиастов, д. 7, г. Новый Уренгой (залив холодной и горячей водой) и о составлении акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
20.07.2026 в адрес управляющей организации посредством ГИС ЖКХ поступило обращение от собственника квартиры № 55 № 89-2026-23936 с текстом «Затопление квартиры 2 раза холодной и горячей водой, заявка от 18.07.2026. Не явка сотрудников управляющей организации в отведенные 12 часов для составления акта о затоплении».
В акте осмотра квартиры № 55 от 20.07.2026 гражданином дописана следующая информация: акт на ознакомление предоставлен 28.07.2026. Акт подписан потребителем 03.08.2026. Кроме гражданина акт подписан исполнительным директором, начальником участка жилого фонда, подрядчиком.
- в нарушении абз. 4 пункта 34 Правил N 416, п. 152 Правил № 354 управляющей организацией нарушен срок составления и предоставления копии акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме по заявке в аварийно-диспетчерской службу № 27378 от 18.07.2026 в 14:27, обращению гражданина посредством ГИС ЖКХ № 89-2026-23936 от 20.07.2026.