|
Значение |
В адрес департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) из прокуратуры города Новый Уренгой по поступило обращение гражданина по вопросу не исполнения ТСН (ТСЖ) «Феникс» своих обязанностей. Осуществляемые департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа контрольные (надзорные) мероприятия регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
При рассмотрении обращения установлено, что управление многоквартирным домом (далее – МКД) по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, просп. Ленинградский, д. 13 осуществляет ТСН (ТСЖ) «Феникс».
В целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений запрошены пояснения у контролируемого лица ТСН (ТСЖ) «Феникс» (далее – товарищество), а также выполнено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – выездное обследование на основании задания от 19.02.2026 № 238-з.
По информации товарищества 22.01.2026 в 13:43 в аварийно-диспетчерскую службу (далее – АДС) ТСН (ТСЖ) «Феникс» от гражданина, проживающего в квартире № 107 поступила заявка о наличии влажности на поверхности стены, смежной с вентиляционной шахтой. 22.01.2026 в 14:11 сотрудником товарищества произведён первичный осмотр, признаков аварийной ситуации, протечки кровли, поступления воды по вентиляционной шахте, повреждений общего имущества МКД не установлено. 22.01.2026 в 18:49 от гражданина поступило обращение о составлении акта. 23.01.2026 в 17:28 проведён комиссионный осмотр квартиры с составлением акта осмотра, фиксирующий фактическое состояние помещения на момент осмотра. Дополнительно проведен осмотр вентиляционной шахты и чердачного помещения. Следов поступления воды, протечек кровли либо иных дефектов строительных конструкций не выявлено. Обращений по вопросу неудовлетворительной работы радиатора отопления в период 21.01.2026-23.01.2026 в АДС не поступало.
В результате выездного обследования 24.02.2026 проведен осмотр ограждающих конструкций, стен квартиры № 107, а также системы отопления. Специалистом ГКУ ЯНАО «Ямалтехэнергоконтроль» проведены измерения температуры поверхности системы отопления в кухне.
В кухне квартиры № 107 установлен биметаллический радиатор отопления, имеется запорно-регулирующая арматура. Стена, граничащая с вентиляционной шахтой (кухня, коридор) сухая, местами обои отошли от основания, повреждены.
Работа аварийно-диспетчерской службы регулируется Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416) (далее – Правила № 416).
В силу п. 10 Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
В силу п 17(4) Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок.
В пункте 34 раздела VIII Правил N 416 предусмотрено предоставление товариществом ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления товариществом собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.
Согласно абз. 4 пункта 34 Правил N 416 в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - предоставляется копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
В соответствии с п. 152 Правил № 354 в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. |