обращения граждан от 02.03.2026 №89-35/01-07/799, № 89-35/01-07/813, от 12.03.2026 № 89-35/01-07/990
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Ямалкоммунэнерго» при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению, по адресу: ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 23А (о... Еще...В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Ямалкоммунэнерго» при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению, по адресу: ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 23А (обращения граждан от 02.03.2026 №89-35/01-07/799, № 89-35/01-07/813, от 12.03.2026 № 89-35/01-07/990).
Для потребителей проживающих в многоквартирном доме № 23А по ул. Первомайская в г. Лабытнанги (далее - МКД) исполнителем коммунальной услуги по отоплению является АО «Ямалкоммунэнерго».
АО «ЕРИЦ ЯНАО» производит начисление платы за коммунальные услуги и прием платежей от потребителей МКД на основании агентских договоров, заключенных с исполнителями услуг.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ), у платежного агента АО «ЕРИЦ ЯНАО» были запрошены документы в отношении указанных сведений.
Из представленной АО «ЕРИЦ ЯНАО» информации установлено следующее.
МКД оборудован общедомовым (коллективным) прибором учета тепловой энергии (далее - ОДПУ ТЭ), часть жилых помещений МКД оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии (далее – ИПУ ТЭ).
31.07.2025 ОДПУ ТЭ в МКД был выведен из эксплуатации, в связи с истечением межповерочного интервала поверки (акт № ЛБ171286).
26.11.2025 ОДПУ ТЭ в МКД был введен в эксплуатацию (акт ввода № ЛБ101132).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
В многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ ТЭ и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы ИПУ ТЭ, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения N 2 к Правилам № 354 на основании показаний ИПУ ТЭ и ОДПУ ТЭ (основание – абз. 5 п. 42(1) Правил № 354).
Из отчетов (ведомостей) о посуточных объемах теплопотребления МКД и реестров фактических начислений по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года установлено следующее:
-объем коммунального ресурса за декабрь 2025 года (с 26.11.2025 по 19.12.2025) по данным отчета составил 90,138 Гкал., при этом потребителям МКД за декабрь 2025 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем в размере 101,3926 Гкал.;
-объем коммунального ресурса за январь 2026 года (с 20.12.2025 по 19.01.2026) по данным отчета сложился 138,2916 Гкал., вместе с тем, на дату 19.01.2026 прибором зафиксирована ошибка в расходе теплоносителя по обратному трубопроводу, в связи с чем, показания подлежат корректировке, в связи с возникновением нештатных ситуаций в работе ОДПУ ТЭ (расчет объема (с учетом НШ) 129,1864 Гкал. (за вычетом объема на 19.01.2026) / 720 х 744 = 133,4926 Гкал.), при этом потребителям МКД за январь 2026 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем в размере 141,3041 Гкал.;
-объем коммунального ресурса за февраль 2026 года (с 20.01.2026 по 19.02.2026) по данным отчета сложился 221,926 Гкал., вместе с тем, на даты 20.01.2026, с 07.02.2026 по 10.02.2026, с 17.02.2026 по 19.02.2026 прибором зафиксированы ошибки в расходе теплоносителя по обратному трубопроводу, в связи с чем, показания подлежат корректировке, в связи с возникновением нештатных ситуаций в работе ОДПУ ТЭ (расчет объема (с учетом НШ) 121,5731 Гкал. (за вычетом объемов на 20.01.2026, с 07.02.2026 по 10.02.2026, с 17.02.2026 по 19.02.2026) / 552 х 744 = 163,8594 Гкал.), при этом потребителям МКД за февраль 2026 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем тепловой энергии в размере 238,1046 Гкал.;
Кроме того, из представленных реестров фактических начислений по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года, установлено, что потребителям МКД, помещения которых оборудованы ИПУ ТЭ, произведено неверное распределение объема тепловой энергии, размер платы по отоплению рассчитан в завышенном размере, в нарушение абз. 5 п. 42(1) Правил № 354.
Указанные действия (бездействие) исполнителя АО «Ямалкоммунэнерго», в части правильности начисления потребителям МКД платы за коммунальную услугу по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года, приводят к нарушению обязательных требований.
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЯМАЛКОММУНЭНЕРГО" (ИНН: 8901025421)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Ямалкоммунэнерго» при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению, по адресу: ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 23А (обращения граждан от 02.03.2026 №89-35/01-07/799, № 89-35/01-07/813, от 12.03.2026 № 89-35/01-07/990).
Для потребителей проживающих в многоквартирном доме № 23А по ул. Первомайская в г. Лабытнанги (далее - МКД) исполнителем коммунальной услуги по отоплению является АО «Ямалкоммунэнерго».
АО «ЕРИЦ ЯНАО» производит начисление платы за коммунальные услуги и прием платежей от потребителей МКД на основании агентских договоров, заключенных с исполнителями услуг.
В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ), у платежного агента АО «ЕРИЦ ЯНАО» были запрошены документы в отношении указанных сведений.
Из представленной АО «ЕРИЦ ЯНАО» информации установлено следующее.
МКД оборудован общедомовым (коллективным) прибором учета тепловой энергии (далее - ОДПУ ТЭ), часть жилых помещений МКД оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии (далее – ИПУ ТЭ).
31.07.2025 ОДПУ ТЭ в МКД был выведен из эксплуатации, в связи с истечением межповерочного интервала поверки (акт № ЛБ171286).
26.11.2025 ОДПУ ТЭ в МКД был введен в эксплуатацию (акт ввода № ЛБ101132).
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
В многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ ТЭ и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы ИПУ ТЭ, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения N 2 к Правилам № 354 на основании показаний ИПУ ТЭ и ОДПУ ТЭ (основание – абз. 5 п. 42(1) Правил № 354).
Из отчетов (ведомостей) о посуточных объемах теплопотребления МКД и реестров фактических начислений по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года установлено следующее:
-объем коммунального ресурса за декабрь 2025 года (с 26.11.2025 по 19.12.2025) по данным отчета составил 90,138 Гкал., при этом потребителям МКД за декабрь 2025 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем в размере 101,3926 Гкал.;
-объем коммунального ресурса за январь 2026 года (с 20.12.2025 по 19.01.2026) по данным отчета сложился 138,2916 Гкал., вместе с тем, на дату 19.01.2026 прибором зафиксирована ошибка в расходе теплоносителя по обратному трубопроводу, в связи с чем, показания подлежат корректировке, в связи с возникновением нештатных ситуаций в работе ОДПУ ТЭ (расчет объема (с учетом НШ) 129,1864 Гкал. (за вычетом объема на 19.01.2026) / 720 х 744 = 133,4926 Гкал.), при этом потребителям МКД за январь 2026 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем в размере 141,3041 Гкал.;
-объем коммунального ресурса за февраль 2026 года (с 20.01.2026 по 19.02.2026) по данным отчета сложился 221,926 Гкал., вместе с тем, на даты 20.01.2026, с 07.02.2026 по 10.02.2026, с 17.02.2026 по 19.02.2026 прибором зафиксированы ошибки в расходе теплоносителя по обратному трубопроводу, в связи с чем, показания подлежат корректировке, в связи с возникновением нештатных ситуаций в работе ОДПУ ТЭ (расчет объема (с учетом НШ) 121,5731 Гкал. (за вычетом объемов на 20.01.2026, с 07.02.2026 по 10.02.2026, с 17.02.2026 по 19.02.2026) / 552 х 744 = 163,8594 Гкал.), при этом потребителям МКД за февраль 2026 года АО «ЕРИЦ ЯНАО» начислен к оплате объем тепловой энергии в размере 238,1046 Гкал.;
Кроме того, из представленных реестров фактических начислений по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года, установлено, что потребителям МКД, помещения которых оборудованы ИПУ ТЭ, произведено неверное распределение объема тепловой энергии, размер платы по отоплению рассчитан в завышенном размере, в нарушение абз. 5 п. 42(1) Правил № 354.
Указанные действия (бездействие) исполнителя АО «Ямалкоммунэнерго», в части правильности начисления потребителям МКД платы за коммунальную услугу по отоплению за период с декабря 2025 года по февраль 2026 года, приводят к нарушению обязательных требований.