Предостережение:

• Департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) рассмотрено обращение гражданина, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 13, по вопросу чрезмерно высокой температуры в жилом помещении. В случае если коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества и выявлена потребителем, то потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, далее – Правила № 354). Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица (п. 108 Правил № 354). Отвечая на запрос департамента АО «УТГ-1» сообщает, что обращения по вопросу предоставления коммунальной услуги «теплоснабжение» ненадлежащего качества не поступали. В связи с поступлением запроса департамента АО «УТГ-1» совместно с управляющей организацией 07.05.2026 проведено обследование инженерных сетей на границе балансовой ответственности, согласно которого параметры на границе балансовой принадлежности соответствуют действующим нормативам. 12.05.2026 было проведено обследование инженерных сетей в жилом помещении по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, ул. Юбилейная, д. 2, кв. 13, согласно которого зафиксировано, что температура воздуха в жилом помещении не соответствует нормативной. Таким образом исполнитель коммунальной услуги зафиксировал факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Исполнитель коммунальной услуги должен установить период, когда нарушение качества коммунальной услуги считается оконченным, удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме (п. 112, 113 Правил № 354). После выполнения указанных действия, уменьшить размер платы в соответствии с п. 101 Правил № 354.