Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение гражданина (далее -заявитель) от 24.06.2026 за № 89-35/01-07/2352, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Сибирская, д. 199 (далее – Многоквартирный дом), кв. 7, к. 2. Из указанного обращения следует, что заявитель не согласен с перерасчетом (доначислением) размера платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (тепловая энергия для ГВС, холодная вода для ГВС), водоотведению, сведения о котором отражены в платежном документе за март 2026 г. Из копии платежного документа за март 2026 г., которая была представлена заявителем в департамент следует, что заявителю в марте 2026 г. было доначислено за услугу по водоотведению 2328 руб. 45 коп., за тепловую энергию для ГВС 16 377 руб. 38 коп., за холодную воду для ГВС 1 188 руб., 18 коп., за холодную воду 825 руб. 73 коп. Общая сумма перерасчета составила 20 719 руб. 74 коп. Коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, а также водоотведению заявителю оказывает АО «Северная энергетическая компания» (далее – АО «СЕВЭНКО»). На основании договора, заключенного с АО «СЕВЭНКО» расчет платы за указанные услуги, формирование и доставку платежных документов заявителям осуществляет АО «ЕРИЦ ЯНАО». Заявитель 14.04.2026 направил в адрес АО «ЕРИЦ ЯНАО» обращение с просьбой о проведении сверки расчетов, в ответ на указанное обращение АО «ЕРИЦ ЯНАО» направило заявителю ответ № И-ЕРИЦ-2026-8986 от 17.04.2026, из которого следовало, что в период с марта 2023 г. по март 2026 г. расчет платы за коммунальные услуги производился некорректно, что потребовало проведение перерасчета (доначисления) платы за коммунальные услуги, сведения о котором отражены в платежном документе на оплату коммунальных услуг за март 2026 г. При этом пояснений о порядке проведенного перерасчета заявителю предоставлено не было, что послужило причиной обращения заявителя в департамент. В ходе рассмотрения обращения заявителя департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент) в адрес АО «СЕВЭНКО» и АО «ЕРИЦ ЯНАО» 07.07.2026 был направлен запрос пояснений с просьбой разъяснить порядок проведенного перерасчета размера платы за коммунальные услуги, однако до настоящего времени пояснения не представлены. По результатам проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности), проведенном департаментом 22.07.2026, установлено, что в платежном документе на оплату коммунальных услуг за март 2026 г., оформленном в отношении жилого помещения по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Сибирская, д. 199, кв. 7, к. 2, имеется информация о перерасчете размера платы за услугу по водоотведению на сумму 2 328 руб. 45 коп., тепловую энергию для ГВС на сумму 16 377 руб. 38 коп., холодную воду для ГВС на сумму 1 188 руб. 18 коп., холодную воду на сумму 825 руб. 73 коп. В соответствии с пп. «ж» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденны[ постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354 ), в платежном документе должны быть указаны сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с иными основаниями, установленными в Правилах № 354. Указанные требования направлены на удовлетворение законного интереса потребителей коммунальных услуг в получении наиболее полной и достоверной информации, связанной с их предоставлением, в том числе, получении информации об основаниях проведения перерасчетов. При этом в указанном платежном документе отсутствует информация об основаниях проведения перерасчета платы за указанные услуги. Сноска (3) «Иные основания» не позволяет потребителю коммунальных услуг установить по каким именно основаниям, предусмотренным Правилами № 354, проведен перерасчет размера платы за водоотведение, тепловую энергию для ГВС, холодную воду для ГВС, холодную воду и предусмотрены ли эти основания Правилами № 354, что является нарушением пп. «ж» п. 69 Правил  № 354. Бездействие АО «СЕВЭНКО» в части отражения в платежных документах достоверной информации об основаниях проведения перерасчетов указывают на наличие признаков нарушения обязательных требований, установленных пп. «ж» п. 69 Правил № 354 и может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.