Предостережение:

• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения граждан (далее -заявители) № 89-35/01-07/483 от 10.02.2026, № 89-35/01-07/797 от 02.03.2026, № 89-35/01-07/877 от 05.03.2026, № 89-35/01-07/884 от 06.03.2026, № 89-35/01-07/937 от 11.03.2026, № 89-35/01-07/938 от 11.03.2026, № 89-35/01-07/962 от 11.03.2026 проживающих в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Муравленко, д. 10 (далее – Многоквартирный дом, МКД). Из обращений следует, что в многоквартирном доме общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее - ОДПУ ТЭ) находится в нерабочем состоянии с сентября 2025, вследствие чего заявители считают размер платы за услугу по отоплению завышенным. Управление Многоквартирным домом, с 03.10.2025 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Эталон» (далее – ООО «Эталон», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом № 417/25р от 22.09.2025 и лицензии. Коммунальную услугу по отоплению заявителям оказывает АО «Северная энергетическая компания» (далее - АО «СЕВЭНКО», ресурсоснабжающая организация). На основании договора, заключенного с АО «СЕВЭНКО» расчет платы за коммунальную услугу по отоплению, формирование и доставку платежных документов заявителям осуществляет АО «ЕРИЦ ЯНАО». В ходе рассмотрения обращений заявителей департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент) в адрес АО «СЕВЭНКО» и АО «ЕРИЦ ЯНАО» были направлены запросы пояснений с просьбами разъяснить порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению и порядок проведения перерасчетов за указанную услугу. Из представленных пояснений, изложенных в письмах АО «ЕРИЦ ЯНАО» № И-ЕРИЦ-2026-3371 от 16.02.2026, № И-ЕРИЦ-2026-5799 от 16.03.2026, № И-ЕРИЦ-2026-5813 от 16.03.2026, № И-ЕРИЦ-2026-6200 от 18.03.2026, АО «СЕВЭНКО» № 0838 от 11.03.2026, АО «СЕВЭНКО» № 1001 от 19.03.2026, АО «СЕВЭНКО» №1131 от 26.03.2026, следует, что многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии в доме (далее - ОДПУ ТЭ), при этом некоторые, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета указанного коммунального ресурса (далее - ИПУ). Согласно предоставленной информации, с 24.07.2025 ОДПУ ТЭ был выведен из эксплуатации (признан нерасчетным), 12.03.2026 г. ОДПУ ТЭ был вновь введен в эксплуатацию (признан расчетным), то есть в период с 24.07.2025 г. по 12.03.2026 г. был признан непригодным для коммерческого учёта. 24.07.2025 ОДПУ ТЭ был выведен из эксплуатации (признан нерасчетным), предоставлен акт поверки функционирования узла учета тепловой энергии (Акт №НО 32264). 24.11.2025 АО «СЕВЭНКО» зафиксировала факт ненадлежащей эксплуатации ОДПУ ТЭ, следовательно, с данной даты и отсчитывается двухмесячный срок, предусмотренный ч. 12 ст. 13 Закона № 261-ФЗ (письмо АО «СЕВЭНКО» №4365 от 24.11.2026). Двухмесячный срок истек 24.01.2026, вместе с тем узел учета был признан пригодным для коммерческого учета тепловой энергии и допущен в коммерческую эксплуатацию только 12.03.2026 (Акт №НО 38440). Таким образом, в действиях АО «СЕВЭНКО» имеется нарушение обязательных требований, установленных частью 12 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», из которого следует, что в случае неустранения до истечения двух месяцев с момента выявления нарушения требований указанного закона в части обязательного учета потребляемых энергоресурсов соответствующими приборами учета, а также при выявлении фактов невыполнения собственниками приборов учета используемых энергетических ресурсов обязанности по обеспечению надлежащей эксплуатации этих приборов учета и неустранении такого невыполнения до истечения двух месяцев с момента его выявления, ресурсоснабжающие организации обязаны приступить к эксплуатации этих приборов учета. Учитывая вышеизложенное, АО «СЕВЭНКО» по истечении двух месяцев с момента выявления ненадлежащей эксплуатации ОДПУ ТЭ не приступило к эксплуатации приборов учёта. Действия ресурсоснабжающей организации содержат признаки нарушения обязательных требований, что может привести (приводит) к нарушению обязательных требований.