|
Значение |
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение граждан (далее -заявители) вх. № 89-35/01-07/2297 от 18.06.2026, проживающих в многоквартирном доме по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Дружбы, д. 4 А, (далее – Многоквартирный дом, МКД), кв. 49.
Из обращения следует, что заявители не согласны с порядком расчета платы за услугу по отоплению, считают размер указанной платы завышенным.
Коммунальную услугу по отоплению гражданам, проживающим в МКД, предоставляет АО «СЕВЭНКО». На основании агентского договора, заключенного с АО «СЕВЭНКО», формирование и доставку потребителям платежных документов, а также расчет платы за коммунальную услугу по отоплению осуществляет АО «ЕРИЦ ЯНАО».
В ходе рассмотрения обращения департаментом у АО «СЕВЭНКО» и АО «ЕРИЦ ЯНАО» были запрошены пояснения по доводам, изложенным в обращении заявителей.
Из информации, предоставленной АО «ЕРИЦ ЯНАО», изложенной в письме № И-ЕРИЦ-2026-15529 от 06.07.2026, следует, что многоквартирный дом, расположенный по указанному адресу, оборудован ОДПУ тепловой энергии, при этом не все жилые помещения оборудованы ИПУ коммунального ресурса, расчет платы за услугу по отоплению производился АО «ЕРИЦ ЯНАО» в соответствии с требованиями, установленными абз. 5 п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 ( далее – Правила № 354), по формулам 3(1), 3(7) приложения № 2 к Правилам № 354, исходя из показаний ОДПУ тепловой энергии и с учетом показаний ИПУ тепловой энергии.
Расчет платы в отношении указанного жилого помещения осуществлялся следующим образом:
- за сентябрь 2025 г. в связи с вводом ОДПУ тепловой энергии в эксплуатацию, а также за апрель 2026 г., в связи с выводом ОДПУ тепловой энергии из эксплуатации) – исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса. Вместе с тем фактический первоначальный расчет был произведен исходя из бо́льшего объема потребления тепловой энергии;
- за периоды с октября 2025 г. по март 2026 г., и май 2026 г. расчет платы произведен исходя из показаний ОДПУ тепловой энергии.
В июле 2026 г., в связи с актуализацией значения среднемесячного объема потребления тепловой энергии потребителям был произведен перерасчет за услугу по отоплению за периоды сентябрь 2025 г. и апрель 2026 г.
При этом, как следует из информации, содержащейся в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), информация о перерасчете за услугу по отоплению за сентябрь 2025 г. и апрель 2026 г. в платежном документе за июль 2026 г. отсутствует.
Указание в платежных документах недостоверной информации о сумме начисленной платы за коммунальные услуги, не проведение перерасчета размера некорректно начисленной платы нарушает права потребителей коммунальных услуг и обязательные требования, установленные п. 42 (1), пп. «ж» п. 69 Правил № 354.
Учитывая вышеизложенное, действия АО «СЕВЭНКО» по расчету платы за услугу по отоплению гражданам, проживающим в Многоквартирных домах содержат признаки нарушения обязательных требований, что может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. |