Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕВЕРНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"

№89261188900023063325

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение граждан за № 89-35/01-07/2777 от 11.08.2026 (далее — заявители), проживающих по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 110 (далее - Многоквартирный дом, МКД), кв. 233  Из обращения следует, что с мая 2026 г. в платежные документы на оплату коммунальных услуг, направляемых заявителям, включаются сведения о рассрочке платы за услугу по отоплению на сумму 3 689 руб. 78 коп., на указанную сумму начисляются проценты. Коммунальную услугу по отоплению гражданам, проживающим в Многоквартирном доме, предоставляет АО «СЕВЭНКО». На основании договора, заключенного с АО «СЕВЭНКО», расчет платы за коммунальные услуги осуществляет АО «ЕРИЦ ЯНАО». В ходе рассмотрения обращения департаментом у АО «СЕВЭНКО» и АО «ЕРИЦ ЯНАО» были запрошены пояснения по доводам, изложенным в обращении заявителя. Из пояснений, изложенных в письме АО «ЕРИЦ ЯНАО» № И-ЕРИЦ-2026-18941 от 18.08.2026, следует, что расчет платы за услугу по отоплению за январь, февраль и апрель 2026 г. производился АО «ЕРИЦ ЯНАО» некорректно: гражданам, проживающим в многоквартирном доме, за указанные периоды времени предъявлялся к оплате объем тепловой энергии в размере меньшем, чем должен был быть начислен в соответствии с требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354). Указанные обстоятельства повлекли за собой необходимость проведения перерасчета размера платы за услугу по отоплению на сумму 3 689 руб. 78 коп., сведения о котором отражены в платежных документах с мая по июль 2026 г. Из пояснений АО «ЕРИЦ ЯНАО» следует, что в целях уменьшения финансовой нагрузки на потребителей по оплате произведенного доначисления за коммунальную услугу по отоплению указанная организация предоставила гражданам, проживающим в Многоквартирном доме, возможность внесения указанной суммы в рассрочку путем включения указанной информации в платежный документ за май 2026 г. В соответствии с требованиями, установленными пунктом 75 Правил № 354, порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг) в случаях, не указанных в пункте 72 Правил № 354, должны быть согласованы между потребителем и исполнителем коммунальных услуг. При этом документов, подтверждающих наличие такого согласования, пояснений о порядке проведения перерасчета на сумму 3 689 руб. 78 коп., пояснений об основаниях начисления процентов на указанную сумму не представлено. В платежном документе за май 2026 г. в строке «Отопление» в графе «Начислено, руб (с НДС)» указана сумма «- 667 руб. 84 коп.», в графе «Перерасчет, руб.» сумма в размере 3 689 руб. 78 коп., графе «Итого начислено, руб.» сумма в размере 3 021 руб. 94 коп. Таким образом из платежного документа следует, что сумма 3021 руб. 94 коп. получается путем сложения двух составляющих: суммы, указанной в графе «Начислено, руб (с НДС)» «- 667 руб. 84 коп.», суммы, указанной в графе «Перерасчет, руб.» в размере 3 689 руб. 78 коп. (- 667 руб. 84 коп. + 3 689 руб. 78 коп. = 3021 руб. 94 коп.) Всего заявителю за жилищно-коммунальные услуги за май 2026 г. начислено 8 758 руб. 77 коп., которые своевременно и в полном объеме были оплачены заявителем. Кроме того, АО «ЕРИЦ ЯНАО» в письме № И-ЕРИЦ-2026-18941 от 18.08.2026 указывает, что фактическая сумма начисленной платы за коммунальную услугу по отоплению за май 2026 г. составила 3 021,94 руб. и приводит свои расчеты: 1,465918 Гкал х 2 061,46 руб./Гкал = 3 021,94 руб., при этом 1,465918 Гкал х 2 061,46 руб./Гкал = 3 021,93 руб., а не 3 021,94 руб. Таким образом, имеются основания полагать, что сумма в размере 3 689 руб. 78 коп. уже была оплачена потребителем единовременно, оснований для предоставления рассрочки по оплате указанной суммы, начисление на неё процентов в июне и июле 2026 г. не имеется. Также из пояснений АО «ЕРИЦ ЯНАО», изложенных в письме № И-ЕРИЦ-2026-16609 от 17.07.2026, следует, что расчет платы за услугу по отоплению за май 2026 г. произведен некорректно, при определении среднемесячного объема потребления тепловой энергии в отношении данного многоквартирного дома произошло задвоение, вследствие чего потребителям данного многоквартирного дома был предъявлен объем 523,9 Гкал, в то время как фактический объем тепловой энергии,определенный по формуле 6(2) приложения № 2 Правил № 354 составил 258,76 Гкал. Сведения о перерасчете платы за май 2026 г. будут отражены в платежном документе за июль 2026 г. Из информации, размещенной в ГИС ЖКХ следует, что в июле 2026 г. Гражданам, проживающим по вышеуказанному адресу, произведен перерасчет размера платы за услугу по отоплению на сумму «- 1475 руб. 89 коп.», при этом разница между суммой платы за услугу по отоплению, определенной с учетом среднемесячного объема потребления тепловой энергии ОДПУ ТЭ, равного 523,9 Гкал и суммой платы за услугу по отоплению, определенной с учетом среднемесячного объема потребления тепловой энергии ОДПУ ТЭ, равного 258,76 Гкал, превышает указанную сумму. Ниже приводится расчет по формулам 3(7) и 3(1) приложения № 2 к Правилам № 354. В качестве исходных данных используются сведения, указанные в письме № И-ЕРИЦ-2026-16609 от 17.07.2026 и общая площадь квартиры № 233, равная 58,5 кв.м. Расчет по формуле 3(7) приложения № 2 к Правилам № 354: 58,5 кв.м. * (5,8517 Гкал/1801,3 кв.м) = 0,19004 Гкал. Расчет по формуле 3(1) приложения № 2 к Правилам № 354: 0,19004 Гкал * (58,5 кв.м.*(258,76 Гкал - 59,101283 ) / 21315,57 кв.м) * 2 061,46 руб.\Гкал = 1521 руб. 36 коп. С учетом изложенного сумма перерасчета за май 2026 г. должна была составить: 3021,94 (первоначальная сумма по расчетам АО «ЕРИЦ ЯНАО») - 1521 руб.36 коп.= 1500 руб. 58 коп., а не 1475 руб. 89 коп. Указание в платежном документе за май 2026 г. в строке «Отопление» в графе «Начислено, руб (с НДС)» отрицательной суммы «- 667 руб. 84 коп.», предоставление заявителю рассрочки по оплате суммы в размере 3 689 руб. 78 коп, начисление на неё процентов в июне и июле 2026 г. без согласования с потребителем, проведение в июле 2026 г. заявителю перерасчета на сумму «- 1475 руб. 89 коп.», некорректное определение размера платы за услугу по отоплению в период с января по май 2026 г. указывает на наличие в действиях АО «СЕВЭНКО» признаков нарушения обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 и  могут привести (приводят) к нарушению обязательных требований.