В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2804 от 13.08.2026) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 74 (далее – Многоква... Еще...В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2804 от 13.08.2026) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 74 (далее – Многоквартирный дом), кв. 42.
В обращении заявителем одним из доводов указано, что 08.05.2026 она в адрес ТСЖ «Ленина, 74» по электронной почте направила обращение, однако ответ на обращение получен не был. В связи с чем, заявитель была вынуждена 31.07.2026 повторно обратиться с аналогичным обращением.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Ленина, 74».
В соответствии со статьей 138 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), товарищество собственников жилья обязано: обеспечивать выполнение требований настоящей главы, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества (п. 1); осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса (п. 2).
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).
Согласно п.п. «з» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением, в том числе, следующего стандарта: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ТСЖ «Ленина, 74» запрошены пояснения по вопросу обращения.
В представленных пояснениях, изложенных в письме № 66 от 22.08.2026 указано, что в адрес ТСЖ «Ленина, 74» поступило обращение от заявителя (также данное обращение было продублировано 31.07.2026). В данном обращении заявитель уведомляет ТСЖ об отсутствии ее в городе и просит перечень документов размещать в мессенджере Макс и предоставлять на электронную почту заявителя. Данное обращение не требует ответа, так как не содержит никаких вопросов.
Вместе с тем, данная позиция является неверной, т.к. не позволяет заявителю понять удовлетворена его просьба или нет. Кроме того, отсутствие ответа на обращение повлекло необходимость направления повторного аналогичного обращения.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ТСЖ «Ленина, 74» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан приводит (может привести) к нарушению обязательных требований.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2804 от 13.08.2026) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 74 (далее – Многоква... Еще...В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2804 от 13.08.2026) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 74 (далее – Многоквартирный дом), кв. 42.
В обращении заявителем одним из доводов указано, что 08.05.2026 она в адрес ТСЖ «Ленина, 74» по электронной почте направила обращение, однако ответ на обращение получен не был. В связи с чем, заявитель была вынуждена 31.07.2026 повторно обратиться с аналогичным обращением.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Ленина, 74».
В соответствии со статьей 138 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), товарищество собственников жилья обязано: обеспечивать выполнение требований настоящей главы, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества (п. 1); осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса (п. 2).
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).
Согласно п.п. «з» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением, в том числе, следующего стандарта: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ТСЖ «Ленина, 74» запрошены пояснения по вопросу обращения.
В представленных пояснениях, изложенных в письме № 66 от 22.08.2026 указано, что в адрес ТСЖ «Ленина, 74» поступило обращение от заявителя (также данное обращение было продублировано 31.07.2026). В данном обращении заявитель уведомляет ТСЖ об отсутствии ее в городе и просит перечень документов размещать в мессенджере Макс и предоставлять на электронную почту заявителя. Данное обращение не требует ответа, так как не содержит никаких вопросов.
Вместе с тем, данная позиция является неверной, т.к. не позволяет заявителю понять удовлетворена его просьба или нет. Кроме того, отсутствие ответа на обращение повлекло необходимость направления повторного аналогичного обращения.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ТСЖ «Ленина, 74» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан приводит (может привести) к нарушению обязательных требований.
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТОВАРИЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ "ЛЕНИНА, 74" (ИНН: 8905051990)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/2804 от 13.08.2026) гражданки (далее — заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 74 (далее – Многоквартирный дом), кв. 42.
В обращении заявителем одним из доводов указано, что 08.05.2026 она в адрес ТСЖ «Ленина, 74» по электронной почте направила обращение, однако ответ на обращение получен не был. В связи с чем, заявитель была вынуждена 31.07.2026 повторно обратиться с аналогичным обращением.
Управление Многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Ленина, 74».
В соответствии со статьей 138 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), товарищество собственников жилья обязано: обеспечивать выполнение требований настоящей главы, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества (п. 1); осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса (п. 2).
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416).
Согласно п.п. «з» п. 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением, в том числе, следующего стандарта: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Согласно пункту 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В ходе рассмотрения обращения департаментом у ТСЖ «Ленина, 74» запрошены пояснения по вопросу обращения.
В представленных пояснениях, изложенных в письме № 66 от 22.08.2026 указано, что в адрес ТСЖ «Ленина, 74» поступило обращение от заявителя (также данное обращение было продублировано 31.07.2026). В данном обращении заявитель уведомляет ТСЖ об отсутствии ее в городе и просит перечень документов размещать в мессенджере Макс и предоставлять на электронную почту заявителя. Данное обращение не требует ответа, так как не содержит никаких вопросов.
Вместе с тем, данная позиция является неверной, т.к. не позволяет заявителю понять удовлетворена его просьба или нет. Кроме того, отсутствие ответа на обращение повлекло необходимость направления повторного аналогичного обращения.
Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Бездействие ТСЖ «Ленина, 74» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан приводит (может привести) к нарушению обязательных требований.