Предостережение:

• обращения С.Е.Н. (наш вх. № О82-1210/25 от 12.11.2025) усматриваются сведения о нарушении ГБУЗ РК «Симферопольская поликлиника № 2», расположенная по адресу: ул. Лермонтова, д. 3а, г. Симферополь, Республика Крым, 295034 требований Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части доступности и качества медицинской помощи, оснащением медицинских организаций оборудованием для оказания медицинской помощи с учетом особых потребностей инвалидов, приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14.04.2025 № 210н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи», приказа Министерства здравоохранения Республики Крым от 29.06.2022 № 2137 «Об утверждении Административного регламента предоставления в электронном виде государственной услуги «Запись на прием к врачу» в ГБУЗ РК «Симферопольская поликлиника № 2», постановления Правительства РФ от 28.12.2023 № 2353 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов» в части отказа медицинской организацией в записи на прием к врачу для оказания медицинской помощи. Вышеперечисленные факты свидетельствует о нарушении ГБУЗ РК «Симферопольская поликлиника № 2», требований ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», пп. е, п. 12 постановления Правительства РФ от 09.02.2022 № 140 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения», постановления Правительства РФ от 27.12.2024 № 1940 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов», а именно в том, что пациент имеет право на: 1) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 2) получение консультаций врачей-специалистов; 3) запись на прием к врачу в медицинскую организацию; 4) регистрацию приема заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации; 5) доступ граждан к услугам в сфере здравоохранения посредством единого портала государственных услуг. Одной из наиболее востребованных услуг в цифровой медицине является электронная запись на прием к врачу. На сегодняшний день она осуществляется через региональный портал пациентов и Единый портал Государственных услуг. Федеральный проект «Инцидент №38» разработан с целью обеспечить высокое качество сервиса «Запись на прием к врачу» для граждан Российской Федерации. Он основан на эффективной организации медицинской помощи и включает в себя внедрение новых технологий и повышение доступности услуг для всех пациентов. Этот проект является важной частью программы по модернизации здравоохранения. Реализация проекта в республике значительно улучшит доступность и качество медицинской помощи для населения, делая процесс записи на прием к врачу более удобным и прозрачным. Из сути обращения также усматривается нарушения п. 9 ст.10 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а именно в ГБУЗ РК «Симферопольская поликлиника № 2» со слов заявителя отсутствует часть пандуса для обслуживания и доступности маломобильной группы граждан, при входе в центральный вход.