Выявленные нарушения: 9101650 Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416): установлено что, житель жилого помещения (кв. 248) многоквартирного дома №1 корп.2, расположенного по адресу: Московская область, г.о. Подольск, ул. Юбилейная, обратился в адрес управляющей организации ООО «Прогресс» направлена досудебная претензии по факту залива жилого помещения (кв. 248) от 14.11.2019 года. п. 35. Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее Правила № 416), установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. п. 36 Правил №416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). При проведении проверки установлено, что ответ на досудебную претензию по факту залива жилого помещения (кв. 248) от 14.11.2019 управляющей организацией жителю жилого помещения (кв. 248) не отправлен. ... Подробнее..