Причина проверки: на основании мотивированного представления докладная записка от 13042021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Белоусова Евгения Валерьевича о нарушении прав потребителя вх 2773ж2021 от 16032021.
Выявленные нарушения: ч 2 ст 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей а именно В пункте 3 Индивидуальных условий Опционного договора АУ 2829510032021 от 10032021 г далее Индивидуальные условия указано За право заявить требование по Опционному договору Клиент уплачивает Обществу денежную сумму в размере 160 68360 рублей в том числе НДС в день подписания Индивидуальных условий В случае неуплаты Цены опциона или уплаты в неполном размере в установленные сроки Опционный договор считается незаключенным При прекращении действия Опционного договора уплаченная Обществу Цена опциона не возвращается В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительнымиТаким образом условия опционного договора не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора до использования услуг в данном случае применению не подлежат поскольку физическое лицо может обратиться с заявлением о возврате опционного платежа до прекращения опционного договора Включение такого условия в договор является нарушением законодательства о защите прав потребителей Таким образом ООО «Автоэкспресс» условиями договора ограничило право потребителя на возможность подачи искового заявления в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» Следовательно ООО «Автоэкспресс» совершено административное правонарушение предусмотренное ч 2 ст 148 КоАП РФ ... Подробнее..

Причина проверки: на основании мотивированного представления докладная записка от 29012021 343 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращений Кондратовича Михаила Игоревича о нарушении прав потребителя вх 16070ж2020 от 28122020 вх 364ж2021 от 15012021 с дополнением вх 497ж2021 от 19012021.
Выявленные нарушения: ч 2 ст 148 КоАП РФ Исполнителем включены в договор условия ущемляющие права потребителя выраженные в ограничении права потребителя на альтернативный выбор суда А именно между потребителем и Лобандиевским ОИ в лице агента ООО «Эксперт Сервис» по адресу г Красноярск ул Караульная 47 заключен договор куплипродажи транспортного средства 123III от 02122020 Согласно пункту 11 договора продавец продал покупателю легковой автомобиль BMW Х5 2010 года выпуска Цена товара составляет 1590000 рублей пункт 3 договора Оплата за товар осуществлена следующим образом 600000 рублей наличными денежными средствами 990000 рублей заемными денежными средствами пункты 31 32 договораМежду Кондратовичем МИ и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор 9659А0110 от 02122020 в соответствии с которым потребителю выдано 1138500 рублей Заемные денежные средства были перечислены ООО «Эксперт Сервис» в размере 990000 рублей и ООО «Автоэкспресс» в размере 148500 рублей Кроме того между Кондратовичем МИ и ООО «Автоэкспресс» был заключен опционный договор «АВТОУверенность» АУ 2200402122020 от 02122020 далее опционный договор на сумму 148500 рублей Потребитель обратился с претензией 03122020 к ООО «Автоэкспресс» с требованием о расторжении договора и возврате денежные средств за навязанную услугу Из ответа ООО «Автоэкспресс» от 14122020 следует что согласно заявлению на заключение опционного договора потребитель выразил желание заключить договор с ООО «Автоэкспресс» добровольно по собственному желанию пункт 5 заявления Кондратови МИ подтвердил что ознакомлен с общими условиями опционного договора пункты 6 7 заявления В соответствии с пунктами 2 3 статьи 4293 Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ за право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму Причем указанная сумма при прекращении опционного договора возврату не подлежит В пункте 43 общих условий договора и пункте 3 индивидуальных ... Подробнее..

Причина проверки: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)..
Выявленные нарушения: п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ... Подробнее..