Причина проверки: проверка проводится на основании требования прокуратуры Ленинского района г Екатеринбурга от 30112020 02022020 вх 6608322242020 от 01122020 г о проведении внеплановой проверки.
Выявленные нарушения: Пункт 61 Договора содержит условие «Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путём переговоров»пункт 62 Договора содержит условие «Стороны пришли к соглашению что претензионный досудебный порядок урегулирования споров возникших в результате исполнения настоящего договора является для них обязательным»Данные условия договора противоречат действующему законодательству поскольку Законом РФ от 07021992 N 23001 «О защите прав потребителей» не предусмотрено обязательное урегулирование споров в претензионном порядкеОрганизация не вправе выступать инициатором введения досудебного претензионного порядка по искам о защите прав потребителей следовательно соответствующие условия договора ущемляют права потребителяп64 «Стороны договорились что срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней»Согласно статье 31 Закона РФ от 07021992 N 23001 «О защите прав потребителей» «Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков причиненных в связи с отказом от исполнения договора предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требованияУказанный пункт договора ущемляет права потребителя устанавливая срок для удовлетворения требования потребителя больше чем предусмотрено законодательством ... Подробнее..