Причина проверки: в связи с поступившим обращением гражданинаан 020811453 от 21092021.
Выявленные нарушения: В соответствии с п 34 Правил 416 управляющая организация в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса обращения письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах количестве потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных общедомовых приборов учетаВ соответствии с п 37 Правила 416 управляющая организация может продлить срок рассмотрения запроса обращения не более чем на 30 календарных дней в случае если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса обращения с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30дневного срока рассмотрения запроса обращения18072021 посредством государственной информационной системы жилищнокоммунального хозяйства далее ГИС ЖКХ Система в адрес управляющей организации ООО «ГорЖЭК» поступило обращение 24202111178 о предоставлении сведений о показаниях общедомовых приборов учета далееОДПУ коммунальных ресурсов по тепловой и электрической энергий холодной и горячей воды а также информацию о произведенном ремонте инженерных систем водоснабжения 28072021 управляющей организацией ООО «ГорЖЭК» направлен запрос в ПАО «Красноярскэнергосбыт» о предоставлении информации по индивидуальному потреблению коммунального ресурса электрической энергии по жилым помещениям МКД за период с января 2021 года В связи с чем на обращение 24202111178 в соответствии с п 37 Правил 416 направлен промежуточный ответ о продлении срока рассмотрения В связи с тем что промежуточный ответ направлен по истечению 3х рабочих дней ООО «ГорЖЭК» допущены нарушения обязательных требований установленные п 34 Правил 416Ответ на заявление посредством ГИС ЖКХ предоставлен заявителю 16082021 242021111781 ... Подробнее..

Причина проверки: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)..
Выявленные нарушения: В ходе проведения проверки начисления платы за электрическую энергию, потребляемую, в целях содержания общего имущества в МКД за расчетные периоды с 01.01.2018 по 30.11.2019 установлено, что ООО «ГорЖЭК» не в каждом месяце применяет социальную норму потребления для населения. ... Подробнее..