Причина проверки: на основании мотивированного представления докладная записка от 19032021 417 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Пименовой Натальи Николаевны вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Ратушняк ЕС о нарушении прав потребителя вх 2501Ж2021 от 09032021 и дополнения к жалобе вх 2859Ж2021 от 17032021.
Выявленные нарушения: ч 1 ст 145 КоАП РФ Недоведение до сведения потребителя достоверной информации в полном объеме а именно договор не содержит информации о стоимости услуг в рублях Согласно разделу 2 договора ИП Мишуров ВА принял на себя обязательства осуществить поиск объекта недвижимости организовывать показы объектов недвижимости осуществлять переговоры от имени Принципала по предстоящей сделке устно проконсультировать Принципала по комплекту документов необходимых для регистрации права по предстоящей сделке по требованию Принципала на безвозмездной основе подготовить предварительный иили основной договор по предстоящей сделке после проведения сделки выдать Принципалу гарантийный сертификатОднако информация о стоимости каждого вида перечисленных услуг до потребителя доведена не была договор не содержит информации о стоимости каждого вида услуг в рубляхВ претензии от 24022021 потребитель заявляла требование о предоставлении ей перечня предоставленных услуг с указанием их стоимости по каждой услуге в отдельности а также перечень услуг и стоимости по каждой услуге в отдельности которые планируется оказатьКак следует из ответа ИП Мишуров ВА на претензию от 24022021 цена является фиксированной и не делится на отдельные услугиДоговор не содержит сведений об ознакомлении потребителя с прайсомВ ответе на запрос ИП Мишуров ВА вх 24159772021 от 09042021 пояснил что прайс изложен в пункте 33 договора в котором отражена таблица услуг и ее стоимостиОднако указанный пункт договора не содержит информации об оказываемых потребителю услугах по поиску объекта недвижимости организации показов объектов недвижимости осуществлению переговоров от имени Принципала по предстоящей сделке устному консультированию Принципала по комплекту документов необходимых для регистрации права по предстоящей сделке выдаче Принципалу после проведения сделки гарантийного сертификатаВместе с тем пунктом 33 договора стоимость оказания услуг поставлена в зависимость от характеристики объекта недвижимости за приобретение ж ... Подробнее..