Выявленные нарушения: 12022021 гр Макарова ИВ приобрела аккумулятор «ТИТАН» в магазине ИП Яковлевой ВВ по адресу Новгородская обл г Валдай пл Свободы дом 35 стоимостью 5100 руб что подтверждается чеком 0010 от 12022021 г В процессе эксплуатации в товаре были выявлены недостатки05042021 потребитель отнесла аккумулятор обратно в магазин вместе с претензией на отказ от договора куплипродажи и возврат денежных средств По прошествии 10 дней ответ потребитель так и не получилаВ рамках проверки был направлен мотивированный запрос в адрес ИП Яковлевой В В исх 530202055792021 от 14052021 г о предоставлении информации документов подтверждающих рассмотрение требований потребителя Макаровой ИВ от 05042021 г информации о причинах не удовлетворения требований потребителя или об основаниях освобождающих продавца от ответственности перед потребителем Запрос получен 18052021 г Согласно ответу ИП Яковлевой ВВ Макарова ИВ приобрела аккумулятор Титан в магазине расположенном по адресу г Валдай пл Свободы дом 35 Использовала его месяц и после принесла как неисправный Нами были приняты меры и аккумулятор был отправлен на экспертизу к поставщикам По результатам экспертизы аккумулятор полностью исправлен Информации документов подтверждающих рассмотрение требований претензии потребителя Макаровой от 05042021 гИП Яковлевой ВВ не представленоКроме того в рамках предварительной проверки был направлен соответствующий запрос о предоставлении сведений в адрес гр Макаровой И В 27042021 г гр Макаровой И В в адрес территориального отдела представлены соответствующие пояснения Согласно информации полученной от потребителя при покупке к товару прилагался гарантийный талон изготовителя срок гарантии 1 год Гарантийный талон передан в магазине продавцу вместе с товаром 05042021 г Из пояснений гр Макаровой И В от 27042021 г так же следует что на момент представления пояснений в территориальный отдел ответ на претензию от 05042021 г так и не поступал в ее адрес по адресу проживания и по адресу регис ... Подробнее..