Причина проверки: на основании мотивированного представления докладная записка от 29012021 344 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращений Кондратовича Михаила Игоревича о нарушении прав потребителя вх 16070ж2020 от 28122020 вх 364ж2021 от 15012021 с дополнением вх 497ж2021 от 19012021.
Выявленные нарушения: В нарушение части 5 статьи 11 Закона 294ФЗ ООО «Экспобанк» в срок до 24022021 включительно не исполнена обязанность по направлению в орган государственного контроля надзора указанных в запросе документов исх от 02022021 2400100110482021ООО «Экспобанк» воспрепятствовало законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора что повлекло невозможность завершения проверки На момент окончания внеплановой документарной проверки ООО «Экспобанк» ответ на запрос не направлен Срок представления документов истек 24022021 Таким образом ООО «Экспобанк» воспрепятствовало законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора что повлекло невозможность завершения проверкиСледовательно ООО «Экспобанк» совершено административное правонарушение ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 1941 КоАП РФ ... Подробнее..

Причина проверки: Истечение срока исполнения гражданином и организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований или наличие ходатайства гражданина и организации о проведении органом государственного контроля надзора муниципального контроля внеплановой выездной проверки в целях установления факта досрочного исполнения гражданином организацией предписания органа государственного контроля надзора муниципального контроля.
Выявленные нарушения: Клиент банка потребитель который объективно не может повлиять на скорость перечисления и зачисления денежных средств на соответствующий счет Банка при наличии указанного условия поставлен в зависимость от действий третьего лица продавца исполнителя кредитной организации платежного агента осуществляющего деятельность по приему платежей физических лиц банковского платежного агента субагента осуществляющего деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности риск задержки осуществления банковских операций даже при условии своевременного пополнения счета полностью возлагается на клиента банка потребителя что не соответствует пункту 1 статьи 16 пункту 3 статьи 161 статье 37 Закона о защите прав потребителей и ущемляет права потребителяВ соответствии с п 1 ст 16 Закона о защите прав потребителей условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительнымиТаким образом п 11 предписания 190007 от 21102019г не исполнен ... Подробнее..