Выявленные нарушения: 9100190 Стандарт раскрытия информации: ООО «СкопаСервис» осуществляет управление многоквартирными домами на основании лицензии №444 от 30.04.2015 г. В реестре многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО «СкопаСервис», в том числе размещен многоквартирный дом по адресу: Московская область, г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный, ул. Рождественская, д.10. В ходе проверки по факту обращения, направленного на официальный сайт ООО «Скопасервис» (www.skopaservis.ru) от 23.11.2021, зарегистрированного за вх.№831 от 23.11.2021, по вопросу проверки правильности начислений за отопление и предоставлении заверенных копий подтверждающих документов установлено, что ООО «СкопаСервис» был дан ответ от 06.12.2021 за №О-831 и 07.12.2021 в 10:51 направлен в адрес заявителя Овчаренко Н.В.. на адрес электронной почты gienkapalenica@gmail.com с пояснениями поведенного перерасчета за коммунальную услугу по отоплению. Данная информация подтверждена представленными документами по ранее направленному запросу (№08ОГ/27-1279 от 22.12.2021). Таким образом, ООО «СкопаСервис» нарушен срок предоставления ответа на обращение, установленный п.п. «д»п.31 Правил № 354, п.36 Правил №416.
9100766 ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ ... производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;: null ... Подробнее..

Выявленные нарушения: 9101532 УО обязана производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;: ООО «СкопаСервис» осуществляет управление многоквартирными домами на основании лицензии №444 от 30.04.2015 г. В реестре многоквартирных домов, управление которыми осуществляет ООО «СкопаСервис», в том числе размещен многоквартирный дом по адресу: Московская область, г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный, ул. Рождественская, д.10. В ходе проверки по факту обращения, направленного на официальный сайт ООО «Скопасервис» (www.skopaservis.ru) от 18.11.2021, зарегистрированного за вх.№754 от 18.11.2021, по вопросу пояснений проведенного перерасчета за ХВС, ГВС в едином платежном документе за ноябрь 2021 за период до 01.01.2020 установлено, что ООО «СкопаСервис» был дан ответ от 13.12.2021 за №О-754 и 14.12.2021 в 10:01 направлен в адрес заявителя Попова В.И. на адрес электронной почты ps116@list.ru, что перерасчет произведен ошибочно. В едином платежном документе за декабрь 2021 данный перерасчет будет отменен. Данная информация подтверждена представленными документами по ранее направленному запросу (№08ОБ-74555 от 20.12.2021). . Таким образом, ООО «СкопаСервис» нарушен срок предоставления ответа на обращение, установленный п.п. «д»п.31 Правил № 354, п.36 Правил №416. ... Подробнее..