Выявленные нарушения: В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г Шахты УстьДонецком Октябрьском с районах из Управления Роспотребнадзора по Ростовской области поступило обращение гр Салюк МА вх 3666ж2021 от 19042021г в котором сообщается что гр Салюк МА является потребителем финансовых услуг Банка ВТБ ПАО в связи наследованием прав на денежные средства находящиеся на счетах Банка ВТБ ПАО умершего супруга гр Салюк АВ который заключил договор потребительского кредита с Банком ВТБ ПАО Гр Салюк МА направила в Банк ВТБ ПАО претензию от 10032021г о предоставлении ей информации предусмотренной требованиями ст ст8 10 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» ст ст5 10 Федерального закона от 21122013 N 353ФЗ О потребительском кредите займеУказанная информация как указывает в обращении гр Салюк МА потребителю гр Салюк МА Банком ВТБ ПАО не была предоставлена что свидетельствует о фактах нарушения прав потребителяЗа нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе услуге частью 1 ст 148 Кодекса РФ об административных правонарушениях далее Кодекс предусмотрена административная ответственность При установлении административного правонарушения ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 148 Кодекса в соответствии со ст 2349 Кодекса составлять протоколы об административных правонарушениях и рассматривать дела об административных правонарушениях имеют право должностные лица федерального органа исполнительной власти осуществляющего федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителейВ связи с этим 30042021г в адрес Банка ВТБ ПАО на юридический адрес 191144 г СанктПетербург переулок Дегтярный дом 11 литер А а также на адрес структурного подразделения Банка ВТБ ПАО 346500 Ростовская область г Шахты ул Советская 147 территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г Шахты УстьДонецком Октябрьском с районах направлен ... Подробнее..

Причина проверки: Истечение установленного законом периода со дня государственной регистрации юридического лица индивидуального предпринимателя.
Выявленные нарушения: Выполнение работ по эксплуатации техническому обслуживанию и ремонту лифтов должно вестись аттестованным персоналом квалификация персонала должна соответствовать профессиональным стандартам «Специалист по эксплуатации лифтового оборудования» Не проведена независимая оценка квалификации персонала в форме профессионального экзамена центром оценки квалификации в порядке установленном Правительством Российской Федерации ... Подробнее..

Причина проверки: Истечение срока исполнения гражданином и организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований или наличие ходатайства гражданина и организации о проведении органом государственного контроля (надзора), муниципального контроля внеплановой выездной проверки в целях установления факта досрочного исполнения гражданином, организацией предписания органа государственного контроля (надзора), муниципального контроля..
Выявленные нарушения: Допущено изменение объемно-планировочных и конструктивных решений без проекта, разработанного в соответствии с действующими нормативными документами по пожарной безопасности и утвержденного в установленном порядке в части устройства помещений для банкоматов
В местах прохождения кабелей и проводов через строительные конструкции с нормируемым пределом огнестойкости не предусмотрены кабельные проходки с пределом огнестойкости не ниже предела огнестойкости данных конструкций
Руководитель организации не организовал проведение работ по заделке негорючими материалами, обеспечивающими требуемый предел огнестойкости и дымогазонепроницаемость, образовавшихся отверстий и зазоров в местах пересечения противопожарных преград различными инженерными и технологическими коммуникациями (водопроводные трубы, воздуховоды системы вентиляции)
Отсутствует эвакуационный выход из подвального этажа непосредственно наружу
Помещения подвального этажа не имеют нормативных эвакуационных выходов
Перед наружной дверью (эвакуационным выходом на Невский пр.) отсутствует горизонтальная входная площадка с глубиной не менее 1,5 ширины полотна наружной двери
Ширина горизонтального участка пути эвакуации в свету (помещение банкоматов) менее 1,0 м (фактическая ширина – 0,84 м) Высота горизонтального участка пути эвакуации в свету (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) менее 2 м (фактическая высота – 1, 87 м) Ступени лестницы (переход между помещениями №7 и №9, переход между помещениями №3 и №2 на подвальном этаже плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) различной высоты При высоте лестницы более 45 см (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) отсутствуют перила В полу на путях эвакуации допускаются перепады высот менее 45 см без устройства пандусов (помещение №14 на первом этаже (фактический перепад – 14 см), помещение №2 на подвальном этаже (фактический перепад – 17 см), помещение №9 на подваль ... Подробнее..

Причина проверки: п.5 ст.16 Федерального закона от 21.07.1997 №116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов»;.
Выявленные нарушения: Представленные сведения о ежемесячном техническом обслуживании не соответствуют сведениям содержащимся в картах режимной наладке газового оборудования котлов. Отчет о режимной наладке не представлен. Настройки ГРУ, а также ПЗК, ПСК не отвечают проектным, карты уставок срабатывания автоматики безопасности отсутствуют.
Не представлена аттестация руководителя (руководителя обособленного подразделения) Банка ВТБ (ПАО) в области промышленной безопасности.
Не представлена техническая документация (эксплуатационные паспорта) на наружный газопровод, ГРУ, ШРП.
Организацией, эксплуатирующей опасный производственный объект, не обеспечила укомплектованность штата работниками занятыми на опасном производственном объекте в соответствии с установленными требованиями, а именно отсутствует ответственный за осуществление производственного контроля и ответственный за безопасную эксплуатацию ОПО. Назначенные приказами по организации ответственные работники (от 05.09.2017 № 1216 и от 15.09.2015 № 641) не является сотрудниками организации. Не переоформлена лицензия в связи с осуществлением лицензиата лицензируемого вида деятельности по адресу не указанному в лицензии в соответствии с требованием п. 1, ст. 18, п. 6.1. ст. 22 Федерального закона от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Положение об организации производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасном производственном объекте, утвержденные старшим вице-президентом 10.02.2010, не отвечает требованиям постановления правительства № 263, по содержанию, по назначению ответственного за осуществления производственного контроля (согласно штатному расписанию), составлению планов и графиков работ, представления отчетности. ... Подробнее..

Причина проверки: ч. 4.2 ст. 20 ЖК РФ.
Выявленные нарушения: В ходе проверки был произведен осмотр трех мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов (далее ТКО), а также контейнеров для накопления ТКО, установленных на данных площадках, расположенных в микрорайоне 3 г. Славгорода и обслуживающих многоквартирные дома № 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 21, 22, 23. На момент осмотра контейнеры переполнены твердыми коммунальными отходами, на площадках имеется оброненные (просыпавшиеся) твердые коммунальные отходы. ... Подробнее..

Причина проверки: Истечение срока исполнения гражданином и организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований или наличие ходатайства гражданина и организации о проведении органом государственного контроля (надзора), муниципального контроля внеплановой выездной проверки в целях установления факта досрочного исполнения гражданином, организацией предписания органа государственного контроля (надзора), муниципального контроля..
Выявленные нарушения: Ширина лестницы, предназначен-ной для эвакуации людей, менее 0,9 м (помещение №9 на подваль-ном этаже плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) (фактиче-ская ширина 0,75 м)
В местах прохождения кабелей и проводов через строительные кон-струкции с нормируемым пределом огнестойкости не предусмотрены кабельные проходки с пределом огнестойкости не ниже предела огнестойкости данных конструк-ций
Руководитель организации не ор-ганизовал проведение работ по заделке негорючими материалами, обеспечивающими требуемый пре-дел огнестойкости и дымогазоне-проницаемость, образовавшихся отверстий и зазоров в местах пере-сечения противопожарных преград различными инженерными и тех-нологическими коммуникациями (водопроводные трубы, воздухово-ды системы вентиляции)
Предел огнестойкости дверей в противопожарной стене между зданиями менее EI 60 Предел огнестойкости двери по-мещения кладовой категории В3 (помещение №8 плана ПИБ, ка-дастровый номер 78:31:1229:1:1:9) менее EI 30
Лестницы для сообщения между подвальным этажом и первым эта-жом не ограждены противопожар-ными перегородками 1-го типа с устройством на одном из входов (выходов) тамбур-шлюза с подачей воздуха при пожаре
Ширина горизонтального участка пути эвакуации в свету (помещение банкоматов) менее 1,0 м (фактическая ширина 0,84 м) Высота горизонтального участка пути эвакуации в свету (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) менее 2 м (фактическая высота 1, 87 м) Ступени лестницы (переход между помещениями №7 и №9, переход между помещениями №3 и №2 на подвальном этаже плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) различной высоты При высоте лестницы более 45 см (переход между помещениями №7 и №9 плана ПИБ, кадастровый номер 78:31:1229:1:1:9) отсутствуют перила В полу на путях эвакуации допускаются перепады высот менее 45 см без устройства пандусов (помещение №14 на первом этаже (фактический перепад 14 см), помещение №2 на подвальном этаже (фактический пе ... Подробнее..

Причина проверки: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)..
Выявленные нарушения: не предоставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде, ... Подробнее..

Причина проверки: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)..
Выявленные нарушения: действия (бездействия) Банк ВТБ (ПАО), выразившиеся в не предоставлении информации и документов указанных в пункте 13 распоряжения, представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области (должностным лицом) его законной деятельности, повлекло воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверки (согласно распоряжения № 5621), и невозможность проведения и завершения проверки. ... Подробнее..

Причина проверки: на основании мотивированного представления от 31.10.2019 по обращению Трофимова Александра Николаевича (вх. № Т-6211 от 08.10.2019)..
Выявленные нарушения: Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей (клиент банка - нарушение прав потребителя финансовых услуг), а именно: 14.02.2019 между Трофимовым А.Н. и «БанкВТБ» (ПАО) заключен кредитный договор № 623/2846-0001689 на цели покупки недвижимого имущества. Трофимов А.Н. 19.03.2019 обратился в офис «Банк ВТБ» (ПАО) по адре-су: в г. Железногорске, ул. Ленина, д. 21 для получения справки о наличии/ отсутствии ссудной задолженности по договору. В этот же день Трофимовым А.Н. оплачена комиссия за выдачу нестандартной справки о наличии/отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам 1 000 руб. Также 02.10.2019 Трофимовым А.Н. направлено в «Банк ВТБ» (ПАО) обращение о неправомерности взимание комиссии за предоставление указанной справки и требованием устранить до-пущенное нарушение. Вместе с тем требование потребителя не удовлетворено. В соответствии со статьей 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Предоставление специальной справки не является в полной мере самостоятельной услугой. Банк обязан предоставить потребителю указанную ин-формацию по заявлению, следовательно, он не вправе устанавливать плату за ее предоставление. Действия общества свидетельствуют об обмане потребителя. Обман потребителя в данном случае допущен путем умолчания о том, что указанная услуга по выдаче справки должна предоставляться бесплатно. Следовательно, «ВТБ» (ПАО) совершено административное правонарушение предусмотренное частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, выразившееся в обман ... Подробнее..